Vue aérienne de champs vers Saint-Denis-de-l'Hôtel
Date de publication : 10/01/2019

Un Technicien support numérique pour la direction des systèmes d'information et de l'innovation (h/f)

Date limite de dépot :

Numéro de l'offre :
0119-CD-DS2I-6398
Domaine d'emploi :
Informatique
Localisation :
ORLEANS
Métier :
Technicien SI
Type emploi :
Permanent
Filière :
Technique
Catégorie :
B
Responsabilité hierarchique :
Non

Missions

Description de l'offre

Contexte :

La Direction des Systèmes d’Information et de l’Innovation met en œuvre le Schéma Directeur des Usages Numériques de la Collectivité, assure le bon fonctionnement du Système d’information, renouvelle le Système d’information en le maintenant à un bon niveau technologique et en élargissant sa couverture fonctionnelle, garantissant un niveau de service de qualité.

Le technicien support numérique traite les incidents et les demandes des collèges publics du Département du Loiret lies aux équipements individuels.

Missions :

Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Installation et gestion des équipements numériques, vous assurez l’exploitation des équipements numériques dans le respect des règles juridiques et réglementaires. Vous installez les équipements informatiques et les logiciels bureautiques et métiers sur les postes de travail administratifs et pédagogiques et vous vérifiez le bon fonctionnement des équipements numériques.
  • Exploitation des services numériques, vous prenez en compte les déclarations d’incidents des clients, vous en assurez le suivi dans l’application de Service Desk et vous résolvez les  dysfonctionnements. Vous assurez une assistance téléphonique. 
  • Aide et accompagnement des utilisateurs, vous accompagnez les clients dans la prise en main de leurs équipements numériques (matériels et logiciels) et vous concevez des supports pédagogiques et didactiques.

Le poste est basé 32, avenue Jean Zay, Immeuble le Loiret à ORLEANS.

 

Mode de recrutement

Statutaire et contrat de droit

Profil

Diplôme requis

Bac+2

Expérience requise

Vous  détenez un BAC ou un BAC+2  et une expérience de 2 années dans l’assistance informatique.

Vous êtes en capacité d’analyser,  de comprendre et de prioriser les besoins des utilisateurs. Vous appréciez le travail en équipe et la transmission du savoir.

Statut :

L’emploi correspond aux cadres d’emplois des techniciens  territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle. Ce poste peut également être pourvu par application de l’article 38 de la loi 84-53 du 26 janvier 1984 relative aux personnes en situation de handicap.

Rémunération :

Rémunération statutaire et régime indemnitaire, avantages CNAS.

 

 

 

Spécificités techniques

  • Permis B exigé
  • Déplacements fréquents sur les collèges départementaux sur Orléans et Agglomération
  • Amplitude horaire variable

Contact

 

Merci d’adresser votre candidature (format pdf) en cliquant ci-dessous sur

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Lettre de motivation avec curriculum vitae

sous la référence 0119-CD-DS2I-6398

Avant le 27 janvier 2019

A Monsieur le Président du conseil Départemental