Vue aérienne de Yèvres-le-Châtel

Espace service public : de nouveaux lieux dans le Loiret

09 juin 2021

Le Conseil départemental du Loiret a fait de l’accessibilité aux services publics considérés comme essentiels, un enjeu principal, notamment en zone rurale. Pour y parvenir, il a lancé, depuis 2005 les Espace services publics (ESP) et entend mailler le territoire en en créant de nouveaux. Tour d’horizon.

Espace service public : de nouveaux lieux dans le Loiret !

Dans un contexte de réorganisation des services publics à l’échelle nationale, pour répondre aux attentes et besoins des Loirétains de nouveaux services assurent l’accès aux services publics en maîtrisant les coûts de fonctionnement :

• des espaces mutualisés de services au public, regroupant en un même lieu des services de plusieurs opérateurs dans une logique d’économie d’échelle ;

• la dématérialisation des services, répondant à l’évolution des modes de vie et limitant les déplacements.

Partenariats et équipements

L’élément phare des ESP est une borne de visiophonie qui ouvre un accès direct à plusieurs opérateurs partenaires (Caf, Carsat, Adil, CPAM, Maison de Justice et du Droit) et permet également l’échange de documents. Ce dispositif est extrêmement simple d’utilisation y compris pour les personnes qui ne maîtrisent pas ou peu les usages numériques. Ceci afin de maintenir des services publics de proximité dans les territoires, mais aussi de permettre à tous les Loirétains d’accéder à leurs droits.

Dans les ESP, on trouve :

  • un accueil, information et orientation personnalisés par un agent formé ;
  • un accompagnement des Loirétains aux démarches en ligne pour les services publics ;
  • des ordinateurs avec accès internet ;
  • une imprimante ;
  • un téléphone ;
  • une borne de visioconférence pour communiquer avec les différents opérateurs partenaires.

De nouveaux lieux viennent d’ouvrir :

 

Édith Combe